1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par Holicanis, éducateur canin spécialisé en éducation, rééducation comportementale et balades éducatives sur mesure.
Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.

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2. Prestations

Les services proposés incluent notamment :

• Éducation canine individuelle et collective

• Rééducation comportementale personnalisée

• Balades éducatives adaptées au profil du chien

• Programmes sur mesure définis après évaluation
   

3. Modalités de réservation

• La réservation d’une séance se fait par téléphone, mail ou formulaire en ligne.

• Toute prestation est confirmée après accord écrit et/ou paiement d’un acompte si demandé.

• Les forfaits sont valables pour une durée déterminée précisée lors de l’achat et ne sont pas remboursables.
   

4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

• Le règlement peut s’effectuer par virement, espèces ou autre moyen convenu avec le prestataire.

• Tout retard ou défaut de paiement entraîne la suspension des prestations.
   

5. Annulation et report

• Toute annulation doit être signalée au minimum 24h à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance est due.

• Le prestataire se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de force majeure (intempéries extrêmes, maladie, etc.)
   

6. Responsabilité

• Le propriétaire reste légalement responsable de son chien durant toute la prestation.

• Le chien doit être identifié, vacciné et couvert par une assurance responsabilité civile.

• Le prestataire ne saurait être tenu responsable des incidents causés par un défaut de surveillance ou un problème de santé non signalé.
   

7. Obligations du client

• Fournir toutes les informations nécessaires concernant le chien (santé, comportement, antécédents).

• Respecter les consignes de sécurité et de travail données par l’éducateur.

• S’assurer que le chien est apte physiquement à participer aux séances.
   

8. Propriété intellectuelle

Les supports pédagogiques fournis restent la propriété de de Holicanis et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
 

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable avant tout recours judiciaire.